新年伊始，山西戴德測控技術(shù)有限公司喜獲2020年首張證書——售后服務(wù)體系認(rèn)證五星級(jí)證書，這也是繼ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證之后，公司通過的又一項(xiàng)經(jīng)中國國家認(rèn)監(jiān)委認(rèn)可的證書。該認(rèn)證代表了專業(yè)機(jī)構(gòu)對戴德售后服務(wù)的認(rèn)可，也是對戴德品牌實(shí)力強(qiáng)有力的背書。

售后服務(wù)體系認(rèn)證由專業(yè)的評審機(jī)構(gòu)依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》 GB/T27922-2011，經(jīng)過嚴(yán)格的現(xiàn)場審查，向符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)統(tǒng)一頒發(fā)認(rèn)證證書。售后服務(wù)認(rèn)證采用評分制，最高等級(jí)為五星級(jí)，只有企業(yè)的綜合實(shí)力、售后服務(wù)體系、商品服務(wù)水平達(dá)到較高的水準(zhǔn)才能被認(rèn)定為五星級(jí)。

戴德測控從2010年成立起，始終致力于為用戶提供更加便捷、專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。公司建立了完善的售前、售中、售后三重服務(wù)保障體系，為每一位客戶建立“產(chǎn)品檔案”，定期跟蹤回訪，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，將潛在的問題消滅在萌芽狀態(tài)；對每一臺(tái)售出的產(chǎn)品，確保其品質(zhì)并終身提供售后服務(wù)。7*24小時(shí)售后服務(wù)電話+365天互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程支持，用戶可享受售后工程師時(shí)刻在線的遠(yuǎn)程診斷服務(wù)。設(shè)備軟件、硬件終身免費(fèi)升級(jí)，與用戶分享公司科技研發(fā)的最新成果，讓前沿技術(shù)更好地服務(wù)于客戶。

十年來，戴德測控培養(yǎng)了一支高素質(zhì)的專業(yè)售后團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)覆蓋全國的網(wǎng)格化服務(wù)模式，能夠快速響應(yīng)用戶需求，及時(shí)提供最專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了客戶的好評和贊譽(yù)。售后服務(wù)體系五星認(rèn)證對公司的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提出了更高的要求，也標(biāo)志著售后服務(wù)水平跨上了一個(gè)嶄新臺(tái)階。今后戴德測控將嚴(yán)格要求，為新老用戶提供快速、專業(yè)、全面的售后服務(wù)，成為客戶最信賴的合作伙伴。今后我們將更加嚴(yán)格的要求自己。